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RPF – Respuestas a Preguntas más frecuentes

Pregunta: ¿El pago de la membresía se renueva AUTOMÁTICAMENTE?

No. Al final de un año su cuenta expirará y después de esta fecha de vencimiento tendrá la opción de re-escribirse bajo su misma información.

 

Pregunta: Soy un miembro que he pagado por el sitio Web, pero el sistema me dice que debo pagar para acceder a los cursos, no entiendo lo que está pasando?
Pregunta: ¿Por qué no puedo acceder a los cursos a pesar de que he pagado?

 

La mayoría de las veces ocurre que el usuario ha creado varias cuentas y que la cuenta con la que  pago no es la misma cuenta que está utilizando actualmente al ingresar al sistema.  La pagina  Web REQUIERE que después de realizar todo el tramite de pago, debe salirse de la página Web y cerrar todas las ventanas de esta, e inmediatamente al reingresar, la cuenta estará marcada o categorizada como ACTIVA - La solución es cerrar la sesión y cerrar todas las ventanas y volver a entrar en el sitio Web utilizando la contraseña y Nombre de Usuario que creó anteriormente en el momento de pagar.

 

Pregunta: Estoy teniendo problemas viendo los materiales del curso?
Pregunta: Puedo ver la prueba, pero no la información del curso?
Pregunta: No sucede nada cuando hago clic en los materiales del curso?

 

Con el  fin de brindar una mayor resolución gráfica y para ofrecer la mejor experiencia de aprendizaje, la mayoría de nuestros cursos están montados en el formato Adobe Acrobat Reader. Cuando usted abre el curso, otra ventana se abrirá y aparecerá este utilizando el Acrobat Reader que es un aplicación que viene siendo utilizada cada dia mas en ámbito comercial, desde aproximadamente los últimos 10 años, por la seguridad que genera. Esta es una aplicación gratuita y está disponible para varios equipos en www.adobe.com puede ir a descargarla, le recomendamos instalar la última versión de Acrobat Reader para su equipo. Después de instalar esta por favor, cierre todas las ventanas de su computador y reinicie su máquina  - entonces usted debería esta listo para abrir cualquiera de nuestros cursos que estén utilizando esta aplicación.

 

Pregunta: No puedo ver los certificados CEU.
Pregunta: ¿Cómo puedo imprimir los certificados CEU?
Pregunta: ¿Dónde puedo ver una lista de cursos que ya he completado?
Pregunta: Soy licenciada en 2 estados, ¿cómo puedo obtener certificados CEU para más de un Estado?

 

El seguimiento de los cursos tomados están incluidos en su PERFIL. Entre al sitio Web utilizando el ID de usuario y contraseña que  usted creo en el momento de pagar al registrarse en ENFERMERIA.US.  Luego haga clic en Mi Perfil en la parte izquierda de la página, despues del menu de opciones. En la parte superior de  la página – de su perfil- esta la información de su cuenta, con su nombre, dirección, número de licencia, el estado y la información asociada. Por debajo está  el expediente académico que incluye la lista de cursos que ha tomado, la fecha y la puntuación, téngase en cuenta, los cursos son aprobados con una puntuación superior a 70.  Luego a la derecha habrá un botón o enlace para ver / imprimir su certificado. Haciendo clic aquí, se abrirá otra ventana que mostrará su certificado. La fecha y el nombre del curso es estática, pero usted puede cambiar su información de licencia en cualquier momento haciéndolo desde la información básica en su perfil. Una vez cambiado la información en el perfil,  esta aparecerá la próxima vez que imprima su certificado. Si no ve su transcripción en la parte inferior de la página – es porque usted no se está desplazando hacia ella, utilizando la barra de desplazamiento en la ventana del lado derecho (o izquierdo dependiendo de su computador). Si no ve los cursos, mantenga pulsada la tecla SHIFT y pulse el botón REFRESH del navegador –ubicado en la parte superior de la pagina, representado por dos flechitas-Otra posibilidad es que en esta cuenta en la que está conectado  no tiene ningún curso tomado en la misma y que realmente usted hayan tomado los cursos con otra cuenta. Asegúrese de que su cuenta este marcada como pagada - y que este la fecha de caducidad, la que se encuentra al final de  la información personal, del Perfil.

 

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tengo acceso a mi expediente y los certificados en mi perfil?

 Mientras usted sea un miembro activo usted tendrá acceso a esta información. Si la cuenta caduca y no se paga, no tendrá acceso a esta. La información será eliminada del sistema después de 2 años a menos que usted continúe siendo un miembro fiel.

 

 Pregunta: ¿Cuándo mi información llega al CE Broker?

Nosotros actualizamos de forma automática la base da datos y electrónicamente enviamos   la información de los  cursos completados  al CE Broker, de todos las enfermeros con licencia de la Florida. Esto se realiza la semana hábil siguiente del final de cada mes. Los cursos completos  sólo son presentados una sola vez lo que hace  imperativo que la información inscrita en nuestra base de datos este correcta incluyendo el número de licencia y su profesión. Si la información no es correcta será rechazada, entonces usted tendrá que mantener la información (certificados por supuesto) en sus archivos en caso de auditoría. Pero si la información es correcta, los cursos serán incluidos en las actualizaciones del Broker CE automáticamente.

 

 Pregunta: ¿Por qué aparece un mensaje de error cuando envío mi examen para ser calificado?

 

Esto es debido a problemas de conexión a Internet, si se desconecta mientras está tomando un examen. Cuando usted vuelve a entrar al sitio Web mediante su ID de usuario y contraseña el sistema sabe quien es usted. Cuando comience a tomar una prueba - el sistema aún recuerda esta información, pero Si durante la prueba su conexión a Internet se desconecta, por razones de seguridad su cuenta será automáticamente desconectada. Así que cuando se pulse el "botón de Enviar para una calificación" el sistema no sabe quién es usted, ya que no se registra en el sistema y le presentará mensaje de error.  

 


 Como proveedor de educación continua de enfermería, RN.org está interesado en sus artículos profesionales, que podrían ser utilizados como material de educación continua para enfermería en línea. Ofrecemos todas las credenciales y certificaciones utilizando nuestros números de proveedor. El suministro de contenidos debe ser en un formato fácil de leer  entre 1800 y 2000 palabras, siendo el ideal, el formato APA. Contáctenos para más información.www.enfermeria.us

 

 

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